ご利用ガイド

• お買い物の仕方
• お支払方法について
• 配送・送料について
• ギフトについて
• キャンセル・返品・交換について
• パスワードを忘れた場合について
• 退会について

お買い物の仕方

1.商品検索

商品を探します。

2.カートに追加

購入したい商品が見つかったら、商品詳細ページの「カートに追加」ボタンをクリックします。

3.購入内容の確認

購入したい商品を全てカートに追加したら、カート画面をご確認ください。

4.注文手続き

カートの内容を確認し、「注文手続きへ」ボタンをクリックします。

5.ログイン / 会員登録

会員のお客様はEメールアドレスとパスワードを入力しログインしてください。
はじめてのお客様、未登録のお客様は、「会員登録」または「会員登録せずに購入」を選択して先に進んでください。会員登録せずに購入することもできます。

6.請求先・配送先住所

請求先・配送先住所を入力し、「続ける」ボタンをクリックしてください。

7.配送方法選択

配送方法を選択し「続ける」ボタンをクリックしてください。
お店により配送方法が異なる場合があります。

8.支払方法選択

「クレジットカード」または「銀行振込」から支払方法を選択して、「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。

9.注文完了

注文が完了した段階で「ご注文手続きが完了しました。」という画面が表示されます。

お支払方法について

とやまーとではクレジットカード決済と銀行振込の２種類でお支払いいただけます。
クレジットカードは、VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersが使用可能です。

銀行振込（前払い）の場合は以下に振込をお願いします。
お振込み確認後の出荷となります。
振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

配送・送料について

発送は各ショップからそれぞれ行っておりますので、送料が異なります。
商品ページをご覧いただきますと、送料をご確認いただけます。
お店が異なるご注文については、お店ごとに配送料が必要になります。
配送希望日・時間帯の指定の可否はお店によって変わります。

ギフトについて

ギフトオプションがある商品についてはギフト包装を承ることができます。
種類・対応については、お店によって異なりますので、各商品をご確認ください。

キャンセル・返品・交換について

原則として、お客様都合による、ご注文のキャンセル・返品・交換は承ることができません。
万が一、不良品が到着した場合、至急、返品・交換対応をさせていただきます。
お手続き方法をご案内いたしますので、こちらまで、ご連絡ください。

※クーリングオフ制度について
通信販売によってご購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適用対象外となります。

パスワードを忘れた場合について

こちらよりパスワードを再設定することができます。

退会について

とやまーとを退会する場合はお手数ですがこちらまでご連絡ください。
事務局にてお客様の会員情報を削除いたします。